Datenschutzerklärung

Brobox AB (Org.-Nr. 559438-3975) ist verantwortlich für die Verarbeitung deiner personenbezogenen Daten. Kontaktiere uns unter contact@znakegrips.com.

Bei einem Kauf erfassen wir: Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Lieferadresse und Zahlungsdaten. Kreditkartendaten werden von Stripe verarbeitet und nie bei uns gespeichert.

• Bestellung und Lieferung bearbeiten
• Bestellbestätigung und Versandinformationen kommunizieren
• Retouren und Reklamationen verwalten
• Unsere Website und Services verbessern
• Newsletter versenden (mit deiner Zustimmung)

Wir verarbeiten deine personenbezogenen Daten auf Grundlage von: Vertragserfüllung (Kauf), berechtigtem Interesse (Kundenservice, Website-Analyse, Marketing an dich als unseren Kunden) und Zustimmung (Newsletter, wenn du nicht bei uns gekauft hast, Cookies).

Hast du bei uns gekauft, senden wir dir Angebote und Tipps zu unseren eigenen ähnlichen Produkten. Das geschieht auf Grundlage der Ausnahme für bestehende Kundenbeziehungen im Gesetz gegen den unlauteren Wettbewerb (UWG). Du kannst bereits im Checkout ablehnen, und in jeder E-Mail, die wir senden, befindet sich ein Abmeldelink.

Hast du nicht bei uns gekauft, senden wir nur dann E-Mails, wenn du dich selbst für unseren Newsletter angemeldet hast, und erst nachdem du deine E-Mail-Adresse bestätigt hast.

Wir verwenden notwendige Cookies für die Website-Funktionalität (z. B. Warenkorb, Sprachauswahl). Analyse-Cookies werden mit deiner Zustimmung verwendet, um dein Erlebnis zu verbessern. Ein First-Party-Cookie namens bx_attr speichert außerdem bis zu 180 Tage lang, wie du zu uns gefunden hast (zum Beispiel über eine Anzeige oder einen Newsletter), damit wir sehen können, welches Marketing zu Bestellungen führt. Er ist für den Betrieb der Website nicht notwendig. Die Kampagnenkennzeichen im Link (utm_source, utm_medium, utm_campaign und weitere) werden immer gespeichert; die ID des Anzeigenklicks wird nur gespeichert, wenn du Cookies akzeptiert hast, und wird bei einer Ablehnung aus dem Cookie gelöscht.

• Stripe – Zahlungsabwicklung
• Brobox – Bestellverwaltung
• Bring/UPS – Versand und Abholstationen
• Vercel – Web-Hosting
• Google (Google Analytics und Google Ads) – Webanalyse und Werbemessung
• Meta (Facebook und Instagram) – Werbemessung
• Shelfless/Dreamlogistics – Lagerhaltung und Lieferung
• Mailjet – Versand von Bestell- und Kunden-E-Mails

Google und Meta können Daten in den USA verarbeiten; die Übermittlung erfolgt auf Grundlage des EU–US Data Privacy Framework und der Standardvertragsklauseln der Europäischen Kommission. Stripe und Vercel verarbeiten Daten innerhalb der EU/des EWR oder mit gleichwertigen Schutzmaßnahmen.

Wir messen sowohl in deinem Browser als auch von unserem Server. Das Cookie-Banner steuert nur das Erste.

Der Pixel von Meta wird erst geladen, wenn du zugestimmt hast. Das Messskript von Google lädt sofort, aber mit abgelehnter Einwilligung – keine Cookies, nur deine IP-Adresse, dein Browser und welche Seite du ansiehst. Akzeptierst du Cookies, misst Google außerdem, was du ansiehst, in den Warenkorb legst und kaufst.

Wenn du Cookies akzeptiert hast, meldet unser Server, wenn du dir ein Produkt angesehen, etwas in den Warenkorb gelegt, eine Kasse begonnen oder Zahlungsdaten eingegeben hast – mit deiner IP-Adresse, deinem Browser und Metas Cookie-ID im Klartext sowie deinen Kontaktdaten in gehashter Form, sofern du sie schon eingegeben hast. Bei einem Kauf werden Bestellnummer, Betrag, Währung, Artikel, dieselben gehashten Kontaktdaten und eine bei uns geführte Kundennummer gesendet – dann unabhängig davon, was du im Cookie-Banner geantwortet hast. Rückerstattungen werden nie an Meta gesendet.

An Google werden bei einem Kauf Bestellnummer, Betrag, Währung, Zeitpunkt und Artikel gesendet, unabhängig davon, was du im Cookie-Banner geantwortet hast; bei einer Rückerstattung Bestellnummer, Betrag und Währung. Gibt es Googles Analyse-Cookie, wird dessen ID mitgesendet, sonst eine technische ID, die wir aus der Bestellung berechnen. Dein Browser übergibt beim Kauf außerdem deine E-Mail-Adresse und deine Telefonnummer in gehashter Form, und die Klick-ID aus der Anzeige, wenn du Cookies akzeptiert hast.

Ein Hash funktioniert nur in eine Richtung – die Angabe wird nie im Klartext gesendet. Aber er ist stabil, sodass der Empfänger ihn mit dem eigenen Bestand abgleichen und dich wiedererkennen kann.

Rechtsgrundlage ist unser berechtigtes Interesse daran zu wissen, welches Marketing zu Verkäufen führt. Du kannst dem widersprechen – siehe den Abschnitt über deine Rechte.

Du hast das Recht, Zugang zu deinen Daten zu verlangen, sie korrigieren oder löschen zu lassen. Du kannst der Verarbeitung auch widersprechen oder Datenportabilität anfordern. Kontaktiere contact@znakegrips.com.

Wir speichern deine Daten so lange wie nötig, um den Zweck zu erfüllen, mindestens jedoch so lange wie nach den Buchführungsvorschriften erforderlich (7 Jahre).

Wir können diese Richtlinie aktualisieren. Wesentliche Änderungen werden per E-Mail oder auf der Website mitgeteilt.