Personvernerklæring

Brobox AB (org.nr 559438-3975) er behandlingsansvarlig for behandlingen av personopplysningene dine. Kontakt oss på contact@znakegrips.com.

Ved kjøp samler vi inn: navn, e-postadresse, telefonnummer, leveringsadresse og betalingsopplysninger. Betalingskortopplysninger håndteres av Stripe og lagres aldri hos oss.

• Behandle bestillingen og leveringen din
• Kommunisere ordrebekreftelse og fraktinformasjon
• Håndtere returer og reklamasjoner
• Forbedre nettsiden og tjenesten vår
• Sende nyhetsbrev (med ditt samtykke)

Vi behandler dine personopplysninger basert på: oppfyllelse av avtale (kjøp), berettiget interesse (kundeservice, nettanalyse, markedsføring til deg som er kunde hos oss) og samtykke (nyhetsbrev hvis du ikke har handlet hos oss, cookies).

Har du handlet hos oss, sender vi tilbud og tips om våre egne tilsvarende produkter. Det skjer med grunnlag i unntaket for bestående kundeforhold i markedsføringsloven. Du kan si nei allerede i kassen, og i hver e-post vi sender er det en avmeldingslenke.

Har du ikke handlet hos oss, sender vi bare e-post hvis du selv har meldt deg på nyhetsbrevet vårt, og da først etter at du har bekreftet e-postadressen din.

Vi bruker nødvendige cookies for nettsidens funksjon (f.eks. handlekurv, språkvalg). Analytiske cookies brukes med ditt samtykke for å forbedre opplevelsen. En førsteparts informasjonskapsel som heter bx_attr lagrer også i opptil 180 dager hvordan du kom til oss (for eksempel via en annonse eller et nyhetsbrev), slik at vi kan se hvilken markedsføring som fører til ordrer. Den er ikke nødvendig for at nettsiden skal fungere. Kampanjeetikettene i lenken (utm_source, utm_medium, utm_campaign med flere) lagres alltid; annonseklikkets id lagres bare hvis du har akseptert informasjonskapsler, og slettes fra informasjonskapselen hvis du sier nei.

• Stripe — betalingsbehandling
• Brobox — ordrebehandling
• Bring/UPS — frakt og utleveringssteder
• Vercel — webtjener
• Google (Google Analytics og Google Ads) — webanalyse og annonsemåling
• Meta (Facebook og Instagram) — annonsemåling
• Shelfless/Dreamlogistics — lagerhold og levering
• Mailjet — utsendelse av ordre- og kunde-e-poster

Google og Meta kan behandle opplysninger i USA; overføringen skjer med grunnlag i EU–US Data Privacy Framework og EU-kommisjonens standardavtaleklausuler. Stripe og Vercel behandler opplysninger innenfor EU/EØS eller med tilsvarende garantier.

Vi måler både i nettleseren din og fra serveren vår. Cookiebanneret styrer bare det første.

Metas piksel lastes ikke før du har samtykket. Googles måleskript lastes med en gang, men med samtykket nektet — ingen informasjonskapsler, bare IP-adressen din, nettleseren din og hvilken side du ser på. Aksepterer du informasjonskapsler, måler Google også hva du ser på, legger i handlekurven og kjøper.

Har du akseptert informasjonskapsler, rapporterer serveren vår når du har sett på et produkt, lagt noe i handlekurven, påbegynt en kasse eller fylt inn betalingsopplysninger — med IP-adressen din, nettleseren din og Metas informasjonskapsel-id i klartekst, pluss kontaktopplysningene dine i hashet form hvis du har rukket å fylle dem inn. Ved et kjøp sendes ordrenummer, beløp, valuta, varer, de samme hashede kontaktopplysningene og et kundenummer hos oss — da uansett hva du svarte på cookiebanneret. Refusjoner sendes aldri til Meta.

Til Google sendes ved et kjøp ordrenummer, beløp, valuta, tidspunkt og varer, uansett hva du svarte på cookiebanneret; ved en refusjon ordrenummer, beløp og valuta. Finnes Googles analysekapsel, følger id-en dens med, ellers en teknisk id vi regner ut fra ordren. Nettleseren din gir dessuten e-postadressen din og telefonnummeret ditt i hashet form ved kjøp, og klikk-id-en fra annonsen hvis du har akseptert informasjonskapsler.

En hash er enveis — opplysningen sendes aldri i klartekst. Men den er stabil, så mottakeren kan matche den mot sitt eget register og kjenne deg igjen.

Rettslig grunnlag er vår berettigede interesse i å vite hvilken markedsføring som fører til salg. Du kan motsette deg det — se avsnittet om rettighetene dine.

Du har rett til å be om innsyn, korrigering eller sletting av dine opplysninger. Du kan også motsette deg behandling eller be om dataportabilitet. Kontakt contact@znakegrips.com.

Vi lagrer dine opplysninger så lenge det er nødvendig for å oppfylle formålet, men minst så lenge bokføringsloven krever (7 år).

Vi kan oppdatere denne policyen. Vesentlige endringer vil bli meddelt via e-post eller på nettsiden.