Integritetspolicy

Brobox AB (org.nr 559438-3975) är personuppgiftsansvarig för behandlingen av dina personuppgifter. Kontakta oss på contact@znakegrips.com.

Vid köp samlar vi in: namn, e-postadress, telefonnummer, leveransadress och betalningsuppgifter. Betalkortsuppgifter hanteras av Stripe och lagras aldrig hos oss.

• Hantera din beställning och leverans
• Kommunicera orderbekräftelse och fraktinfo
• Hantera returer och reklamationer
• Förbättra vår webbplats och service
• Skicka nyhetsbrev (med ditt samtycke)

Vi behandlar dina personuppgifter baserat på: fullgörande av avtal (köp), berättigat intresse (kundservice, webbanalys, marknadsföring till dig som är kund hos oss) och samtycke (nyhetsbrev om du inte handlat hos oss, cookies).

Har du handlat hos oss skickar vi erbjudanden och tips om våra egna liknande produkter. Det sker med stöd av undantaget för befintliga kundförhållanden i marknadsföringslagen. Du kan tacka nej redan i kassan, och i varje mejl vi skickar finns en avregistreringslänk.

Har du inte handlat hos oss skickar vi bara om du själv anmält dig till vårt nyhetsbrev, och då först efter att du bekräftat din e-postadress.

Vi använder nödvändiga cookies för webbplatsens funktion (t.ex. varukorg, språkval). Analytiska cookies används med ditt samtycke för att förbättra upplevelsen. En förstapartscookie som heter bx_attr sparar dessutom i upp till 180 dagar hur du kom till oss (till exempel via en annons eller ett nyhetsbrev), så att vi kan se vilken marknadsföring som leder till order. Den är inte nödvändig för att webbplatsen ska fungera. Kampanjetiketterna i länken (utm_source, utm_medium, utm_campaign med flera) sparas alltid; annonsklickets id sparas bara om du accepterat cookies, och raderas ur cookien om du säger nej.

• Stripe — betalningshantering
• Brobox — orderhantering
• Bring/UPS — leverans och utlämningsställen
• Vercel — webbhotell
• Google (Google Analytics och Google Ads) — webbanalys och annonsmätning
• Meta (Facebook och Instagram) — annonsmätning
• Shelfless/Dreamlogistics — lagerhållning och leverans
• Mailjet — utskick av order- och kundmejl

Google och Meta kan behandla uppgifter i USA; överföringen sker med stöd av EU–US Data Privacy Framework och EU-kommissionens standardavtalsklausuler. Stripe och Vercel behandlar uppgifter inom EU/EES eller med motsvarande skyddsåtgärder.

Vi mäter både i din webbläsare och från vår server. Kakrutan styr bara det första.

Metas pixel laddas inte förrän du samtyckt. Googles mätskript laddas direkt men med samtycket nekat — inga kakor, bara din IP-adress, din webbläsare och vilken sida du tittar på. Accepterar du kakor mäter Google även vad du tittar på, lägger i kundvagnen och köper.

Har du accepterat kakor rapporterar vår server när du tittat på en produkt, lagt något i kundvagnen, påbörjat en kassa eller fyllt i betaluppgifter — med din IP-adress, din webbläsare och Metas kak-id i klartext, plus dina kontaktuppgifter i hashad form om du hunnit fylla i dem. Vid ett köp skickas ordernummer, belopp, valuta, artiklar, samma hashade kontaktuppgifter och ett kundnummer hos oss — då oavsett vad du svarat på kakrutan. Återbetalningar skickas aldrig till Meta.

Till Google skickas vid ett köp ordernummer, belopp, valuta, tidpunkt och artiklar, oavsett vad du svarat på kakrutan; vid en återbetalning ordernummer, belopp och valuta. Finns Googles analyskaka följer dess id med, annars ett tekniskt id vi räknar fram ur ordern. Din webbläsare lämnar dessutom din e-postadress och ditt telefonnummer i hashad form vid köp, och klick-id:t från annonsen om du accepterat kakor.

En hash är enkelriktad — uppgiften skickas aldrig i klartext. Men den är stabil, så mottagaren kan matcha den mot sitt eget register och känna igen dig.

Rättslig grund är vårt berättigade intresse av att veta vilken marknadsföring som leder till försäljning. Du kan invända mot det — se avsnittet om dina rättigheter.

Du har rätt att begära tillgång till, rättelse eller radering av dina uppgifter. Du kan även invända mot behandling eller begära dataportabilitet. Kontakta contact@znakegrips.com.

Vi sparar dina uppgifter så länge det krävs för att uppfylla ändamålet, dock minst den tid som krävs enligt bokföringslagen (7 år).

Vi kan uppdatera denna policy. Väsentliga ändringar meddelas via e-post eller på webbplatsen.