Privatlivspolitik

Brobox AB (org.nr 559438-3975) er dataansvarlig for behandlingen af dine personoplysninger. Kontakt os på contact@znakegrips.com.

Ved køb indsamler vi: navn, e-mailadresse, telefonnummer, leveringsadresse og betalingsoplysninger. Kortoplysninger håndteres af Stripe og lagres aldrig hos os.

• Håndtere din bestilling og levering
• Kommunikere ordrebekræftelse og fragtinfo
• Håndtere returneringer og reklamationer
• Forbedre vores websted og service
• Sende nyhedsbrev (med dit samtykke)

Vi behandler dine personoplysninger baseret på: opfyldelse af kontrakt (køb), berettiget interesse (kundeservice, webanalyse, markedsføring til dig, der er kunde hos os) og samtykke (nyhedsbrev, hvis du ikke har handlet hos os, cookies).

Har du handlet hos os, sender vi tilbud og tips om vores egne tilsvarende produkter. Det sker med hjemmel i undtagelsen for bestående kundeforhold i markedsføringsloven. Du kan sige nej allerede i kassen, og i hver e-mail, vi sender, er der et afmeldingslink.

Har du ikke handlet hos os, sender vi kun e-mail, hvis du selv har tilmeldt dig vores nyhedsbrev, og da først efter at du har bekræftet din e-mailadresse.

Vi bruger nødvendige cookies til webstedets funktion (f.eks. indkøbskurv, sprogvalg). Analysecookies bruges med dit samtykke for at forbedre oplevelsen. En førstepartscookie ved navn bx_attr gemmer desuden i op til 180 dage, hvordan du kom til os (for eksempel via en annonce eller et nyhedsbrev), så vi kan se, hvilken markedsføring der fører til ordrer. Den er ikke nødvendig for, at webstedet fungerer. Kampagneetiketterne i linket (utm_source, utm_medium, utm_campaign med flere) gemmes altid; annonceklikkets id gemmes kun, hvis du har accepteret cookies, og slettes fra cookien, hvis du siger nej.

• Stripe — betalingsbehandling
• Brobox — ordrehåndtering
• Bring/UPS — levering og afhentningssteder
• Vercel — webhosting
• Google (Google Analytics og Google Ads) — webanalyse og annoncemåling
• Meta (Facebook og Instagram) — annoncemåling
• Shelfless/Dreamlogistics — lagerhold og levering
• Mailjet — udsendelse af ordre- og kundemails
• Amazon Web Services (Amazon SES) — udsendelse af markedsføringsmails og nyhedsbreve
• TikTok — annoncemåling

Google og Meta kan behandle oplysninger i USA; overførslen sker på grundlag af EU–US Data Privacy Framework og EU-Kommissionens standardkontraktbestemmelser. Stripe og Vercel behandler oplysninger inden for EU/EØS eller med tilsvarende garantier. Amazon Web Services behandler oplysningerne inden for EU (Stockholm); da selskabet indgår i en amerikansk koncern, sker en eventuel overførsel til USA på grundlag af EU–US Data Privacy Framework og EU-Kommissionens standardkontraktbestemmelser. TikTok kan behandle oplysninger uden for EU/EØS; overførslen sker på grundlag af EU-Kommissionens standardkontraktbestemmelser.

Vi måler både i din browser og fra vores server. Cookiebanneret styrer kun det første.

Metas pixel indlæses ikke, før du har samtykket. Googles målescript indlæses med det samme, men med samtykket nægtet — ingen cookies, kun din IP-adresse, din browser og hvilken side du kigger på. Accepterer du cookies, måler Google også, hvad du kigger på, lægger i kurven og køber.

Har du accepteret cookies, rapporterer vores server, når du har set på et produkt, lagt noget i kurven, påbegyndt en kasse eller udfyldt betalingsoplysninger — med din IP-adresse, din browser og Metas cookie-id i klartekst plus dine kontaktoplysninger i hashet form, hvis du har nået at udfylde dem. Ved et køb sendes ordrenummer, beløb, valuta, varer, de samme hashede kontaktoplysninger og et kundenummer hos os — da uanset hvad du har svaret på cookiebanneret. Tilbagebetalinger sendes aldrig til Meta.

Til Google sendes ved et køb ordrenummer, beløb, valuta, tidspunkt og varer, uanset hvad du har svaret på cookiebanneret; ved en tilbagebetaling ordrenummer, beløb og valuta. Findes Googles analysecookie, følger dens id med, ellers et teknisk id, vi beregner ud fra ordren. Din browser afgiver desuden din e-mailadresse og dit telefonnummer i hashet form ved køb, og klik-id'et fra annoncen, hvis du har accepteret cookies.

Ligesom Metas indlæses TikToks pixel ikke, før du har samtykket. Har du accepteret cookies, sender din browser dine sidevisninger og dine køb til TikTok, og både din browser og vores server rapporterer, når du har set på et produkt, lagt noget i kurven, påbegyndt en kasse eller udfyldt betalingsoplysninger. Serveren sender da din IP-adresse, din browser, sidens adresse, TikToks cookie-id (_ttp) og klik-id'et fra en TikTok-annonce i klartekst plus din e-mailadresse og dit telefonnummer i hashet form, hvis du har nået at udfylde dem. Med dit samtykke indsamler TikToks pixel desuden, hvordan siden bruges og fungerer — sidens indhold (for eksempel metatags og produktoplysninger), hvad du klikker på, og hvor længe du bliver, samt hvor hurtigt siden indlæses og reagerer — og TikTok bruger det til at forbedre annoncevisningen. Hver betalt ordre rapporterer vi desuden til TikTok fra vores server, uanset hvad du har svaret på cookiebanneret: ordrenummer, beløb, valuta og hvilke varer du har købt (varenummer, antal og pris), din e-mailadresse, dit telefonnummer og et kundenummer hos os i hashet form, din IP-adresse, din browser og sidens adresse — TikToks cookie-id og klik-id følger kun med, hvis du har accepteret cookies. Tilbagebetalinger sendes aldrig til TikTok.

En hash er envejs — oplysningen sendes aldrig i klartekst. Men den er stabil, så modtageren kan matche den mod sit eget register og genkende dig.

Retsgrundlaget er vores legitime interesse i at vide, hvilken markedsføring der fører til salg. Du kan gøre indsigelse mod det — se afsnittet om dine rettigheder.

Du har ret til at anmode om adgang til, rettelse eller sletning af dine oplysninger. Du kan også gøre indsigelse mod behandling eller anmode om dataportabilitet. Kontakt contact@znakegrips.com.

Vi gemmer dine oplysninger så længe det er nødvendigt for at opfylde formålet, dog mindst den periode der er påkrævet efter bogføringsloven (7 år).

Vi kan opdatere denne politik. Væsentlige ændringer meddeles via e-mail eller på webstedet.